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Política de Devolución

POLÍTICA DE REEMBOLSOS — FOREFRONT
Última actualización: 04 / 10 / 2025

[1] ALCANCE

Aplica a compras realizadas en esta tienda online:
• Cursos (matrícula/inscripción, packs como “Pack 5 Meses”, cursos intensivos).
• Ebooks (descarga digital en PDF).
Aclaración: las mensualidades del curso anual no se cobran por la tienda; se abonan directamente al instituto y no se tramitan reembolsos por este canal.

[2] DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (COMPRAS ONLINE EN ARGENTINA)

El consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos, contados desde la entrega del bien digital o la celebración del contrato (lo que ocurra último).
• La solicitud se ingresa mediante el “Botón de Arrepentimiento” disponible en el sitio.
• Procesaremos el pedido por el mismo canal y medio de pago.
Este derecho es adicional y no limita otras garantías legales.

[3] CURSOS

3.1 MATRÍCULA / INSCRIPCIÓN
• Dentro del plazo legal de arrepentimiento (10 días): se gestiona el reembolso vía Botón de Arrepentimiento.
• Vencido el plazo legal: la matrícula/inscripción no es reembolsable.
• Feriados: no generan recupero de clase ni reembolso; están contemplados en el calendario académico. Se envía material complementario para sostener el ritmo.
• Cambios de día/horario/nivel: podrán gestionarse sujeto a disponibilidad; no implican reembolso salvo que corresponda por ley.

3.2 PACK 5 MESES (PREPAGO)
• Beneficio: reemplaza la matrícula (no se paga inscripción) y congela precio por el período incluido.
• Arrepentimiento (10 días): puede revocarse por Botón de Arrepentimiento; al hacerlo, se revierte el beneficio asociado al pack.
• Vencido el plazo legal: el Pack 5 Meses no es reembolsable.
• Inasistencias: no generan reembolso; podrán evaluarse reprogramaciones según disponibilidad.

[4] EBOOKS (PDF)

• Entrega: descarga digital inmediata.
• Arrepentimiento (10 días): se tramita por Botón de Arrepentimiento y se reembolsa por el mismo medio de pago, conforme normativa aplicable.
• Luego del plazo legal: no hay reembolsos.
• Archivo defectuoso (dañado/inaccesible): reenvío sin costo; si el inconveniente persiste, se reintegra el pago.

[5] CÓMO PEDIR UN REEMBOLSO

  1. Botón de Arrepentimiento: usalo desde la página principal del sitio (sin registro ni trámites extra).

  2. Soporte: si tuviste un problema técnico, escribinos a [email protected] o WhatsApp +54 9 341 664 3673 con número de pedido, producto y motivo.

  3. Procesamiento: de corresponder, emitiremos el reintegro por el mismo medio de pago. Los plazos de acreditación dependen del procesador (tarjeta, Mercado Pago, banco).

[6] EXCEPCIONES / NO REEMBOLSABLE

• Pedidos ingresados fuera del plazo legal de arrepentimiento (10 días).
• Matrícula/inscripción y Pack 5 Meses, vencido el plazo de arrepentimiento.
• Inasistencias y feriados (contemplados en el plan académico).

[7] DOMICILIO Y CONTACTO

• Sede: Mendoza 2223, Rosario, Santa Fe, Argentina
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 341 664 3673

NOTA LEGAL

 

Esta política no restringe derechos del consumidor previstos por la Ley 24.240 y normativa vigente. En caso de discrepancia, prevalece la ley.